Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta traducción al español se facilita únicamente por conveniencia. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en turco.

Esta política explica cómo se tratan sus datos personales cuando usted utiliza la aplicación móvil EventhubX, el panel de gestión panel.eventhubx.co y el sitio web eventhubx.co.

1. ¿Quién es el responsable?

EventhubX es una marca de Twice Yazılım Teknoloji Ltd. Şti. (Twice Apps); las organizaciones la utilizan para sus propios eventos. Existen dos funciones distintas:

• La organización que celebra el evento (el organizador) es el responsable del tratamiento de los datos de sus asistentes: los datos de asistencia, las asignaciones a grupos, las respuestas a encuestas y los comentarios se tratan para su evento. Twice Apps trata estos datos por cuenta y siguiendo las instrucciones del organizador (encargado del tratamiento).
• Twice Apps es el responsable del tratamiento de los datos necesarios para el funcionamiento técnico de la aplicación (identificador del dispositivo, token de notificaciones), de las cuentas de usuario del panel y de este sitio web.

2. ¿Qué datos tratamos?

Cuando usted se une a un evento

• Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico: solo si el organizador ha elegido un método de acceso que los solicite. No se solicitan en el acceso anónimo.
• Código de verificación por correo electrónico: para el acceso mediante código; caduca en poco tiempo.
• El evento al que se ha unido, el momento en que se unió y el grupo al que le ha asignado el organizador.

Cuando usted utiliza la aplicación

• Identificador del dispositivo: en Android, el identificador que el dispositivo asigna a las aplicaciones; en iOS, un identificador aleatorio generado por la aplicación y almacenado en el llavero del dispositivo. Se utiliza para reconocer el mismo dispositivo (por ejemplo, para impedir que una persona eliminada de un evento vuelva a unirse); no es un identificador publicitario.
• Token de notificaciones (push token), sistema operativo y versión de la aplicación: para entregar los anuncios y mostrar avisos de actualización en las versiones antiguas.
• Respuestas a encuestas y mensajes de sugerencias o comentarios: se transmiten al organizador cuando usted los envía.
• Lo que usted escribe al asistente: se envía al proveedor de inteligencia artificial (OpenAI) junto con la información del evento para generar una respuesta. Le recomendamos no escribir información personal al asistente.

Cuando usted envía una solicitud de demostración

• Su nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono (opcional) y sus respuestas sobre las necesidades de su evento en el formulario de solicitud de demostración: para ponernos en contacto con usted y preparar una oferta. Para proteger el formulario contra usos abusivos, se almacena un resumen irreversible (hash) de su dirección IP.

Usuarios del panel

• Nombre, correo electrónico, las cuentas y funciones a las que pertenece, los datos de inicio de sesión y los registros de actividad en el panel.

Lo que no tratamos

No recopilamos su ubicación, contactos, fotos ni identificador publicitario. La cámara solo se abre cuando usted escanea un código QR y no se guarda ninguna imagen. El permiso de calendario solo se utiliza cuando usted decide añadir una sesión a su calendario; su calendario no se lee ni se nos envía.

3. ¿Con qué finalidad los tratamos?

• Para permitirle unirse a un evento y verificar su identidad cuando sea necesario,
• para mostrarle el programa, los anuncios, la guía y otros contenidos del evento,
• para entregarle los anuncios del organizador en forma de notificaciones,
• para aplicar las decisiones de acceso del organizador (por ejemplo, la eliminación de un evento),
• para transmitir las encuestas y los comentarios al organizador y responder a sus preguntas al asistente,
• para mantener la seguridad del servicio, prevenir usos abusivos y atender sus solicitudes de soporte.

No vendemos sus datos ni los utilizamos o compartimos con fines publicitarios.

4. ¿Con quién los compartimos?

Los datos de un evento se comparten con el organizador de dicho evento y con los usuarios del panel autorizados por él. Utilizamos los siguientes proveedores para prestar el servicio; estos tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y para la finalidad indicada:

Los datos también pueden comunicarse a las autoridades públicas competentes cuando así lo exija la ley.

5. ¿Durante cuánto tiempo los conservamos?

• Los datos de asistencia se conservan durante el evento y durante el plazo fijado por el organizador; cuando el organizador elimina el evento, los datos relacionados también se eliminan.
• Cuando usted abandona un evento o elimina su cuenta mediante Perfil → Eliminar mi cuenta, se suprime su vinculación con esos eventos, se eliminan los tokens de notificaciones de su dispositivo y se borran los datos de la aplicación en este dispositivo.
• Los códigos de verificación por correo electrónico caducan en poco tiempo.
• Las solicitudes de demostración se conservan como máximo 2 años después de nuestra respuesta; si usted pasa a ser cliente, durante la vigencia del contrato. Puede solicitarnos su eliminación en cualquier momento.
• Las obligaciones legales de conservación prevalecen sobre estos plazos.

Si desea que sus registros en el servidor se eliminen por completo, siga los pasos indicados en la página Eliminación de la cuenta y de los datos.

6. Sus derechos

En virtud de la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK) y, cuando sea aplicable, del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), usted tiene derecho a saber si se tratan sus datos, a solicitar información y una copia, a su rectificación y supresión, a oponerse al tratamiento y a reclamar una indemnización por los daños sufridos. Encontrará los detalles en el Aviso de privacidad KVKK.

Puede enviar sus solicitudes a contact@twiceapps.co. Respecto de los datos de un evento, también puede dirigirse directamente al organizador de dicho evento; atenderemos su solicitud conjuntamente con el organizador.

7. Seguridad

Todas las conexiones con la aplicación, el panel y el sitio web están cifradas (HTTPS). El acceso al panel se autoriza por cuenta y función; cada organización solo ve sus propios eventos. La base de datos y los archivos se conservan en servidores situados en Alemania.

8. Menores

EventhubX está diseñada para eventos corporativos y no está dirigida a menores. Si usted es menor de 18 años, utilice la aplicación con conocimiento de su organizador y de su padre, madre o tutor legal.

9. Modificaciones y contacto

Podemos actualizar esta política; la versión vigente se encuentra siempre en esta página y la fecha indicada arriba se modifica en consecuencia. Consultas: contact@twiceapps.co.