Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

La presente traduzione in italiano è fornita esclusivamente per comodità. In caso di discrepanza, prevale la versione in lingua turca.

La presente informativa illustra le modalità di trattamento dei dati personali dell'utente in caso di utilizzo dell'app mobile EventhubX, del pannello di gestione panel.eventhubx.co e del sito web eventhubx.co.

1. Chi è il titolare del trattamento?

EventhubX è un marchio di Twice Yazılım Teknoloji Ltd. Şti. (Twice Apps); le organizzazioni lo utilizzano per i propri eventi. Esistono due ruoli distinti:

• L'organizzazione che gestisce l'evento (l'organizzatore) è il titolare del trattamento dei dati dei propri partecipanti: i dati di partecipazione, le assegnazioni ai gruppi, le risposte ai sondaggi e i feedback sono trattati per il suo evento. Twice Apps tratta tali dati per conto e su istruzione dell'organizzatore (responsabile del trattamento).
• Twice Apps è il titolare del trattamento dei dati necessari al funzionamento tecnico dell'app (identificativo del dispositivo, token di notifica), degli account utente del pannello e del presente sito web.

2. Quali dati trattiamo?

Quando si partecipa a un evento

• Nome, cognome e indirizzo e-mail: solo se l'organizzatore ha scelto una modalità di accesso che li richiede. Non sono richiesti in caso di accesso anonimo.
• Codice di verifica via e-mail: per l'accesso tramite codice; scade dopo breve tempo.
• L'evento a cui si è aderito, il momento dell'adesione e il gruppo a cui l'organizzatore ha assegnato l'utente.

Quando si utilizza l'app

• Identificativo del dispositivo: su Android, l'identificativo che il dispositivo assegna alle app; su iOS, un identificativo casuale generato dall'app e conservato nel portachiavi del dispositivo. Serve a riconoscere lo stesso dispositivo (ad esempio, per impedire a chi è stato rimosso da un evento di aderirvi nuovamente); non è un identificativo pubblicitario.
• Token di notifica (push token), sistema operativo e versione dell'app: per recapitare gli annunci e mostrare le richieste di aggiornamento sulle versioni precedenti.
• Risposte ai sondaggi e messaggi di suggerimento / feedback: vengono inoltrati all'organizzatore al momento dell'invio.
• Quanto scritto all'assistente: viene inviato al fornitore di intelligenza artificiale (OpenAI) insieme alle informazioni sull'evento per generare una risposta. Si raccomanda di non comunicare informazioni personali all'assistente.

Quando si invia una richiesta di demo

• Nome, azienda, e-mail, numero di telefono (facoltativo) e risposte relative alle esigenze del proprio evento indicati nel modulo di richiesta demo: per ricontattare l'utente e preparare un'offerta. Per proteggere il modulo da abusi viene conservata un'impronta irreversibile (hash) dell'indirizzo IP.

Utenti del pannello

• Nome, e-mail, account e ruoli di appartenenza, dati di accesso e registri delle attività nel pannello.

Dati che non trattiamo

Non raccogliamo la posizione, i contatti, le foto né l'identificativo pubblicitario. La fotocamera si attiva solo per la scansione di un codice QR e nessuna immagine viene salvata. L'autorizzazione al calendario è utilizzata solo quando l'utente sceglie di aggiungere una sessione al proprio calendario; il calendario non viene letto né trasmesso a noi.

3. Per quali finalità li trattiamo?

• Per consentire la partecipazione a un evento e verificare l'identità dell'utente, ove necessario,
• per mostrare il programma, gli annunci, la guida e gli altri contenuti dell'evento,
• per recapitare gli annunci dell'organizzatore sotto forma di notifiche,
• per applicare le decisioni di accesso dell'organizzatore (ad esempio, la rimozione da un evento),
• per inoltrare sondaggi e feedback all'organizzatore e rispondere alle domande poste all'assistente,
• per garantire la sicurezza del servizio, prevenire abusi e rispondere alle richieste di assistenza.

Non vendiamo i dati dell'utente e non li utilizziamo né li condividiamo a fini pubblicitari.

4. Con chi li condividiamo?

I dati relativi a un evento sono condivisi con l'organizzatore di tale evento e con gli utenti del pannello da questi autorizzati. Per erogare il servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che trattano i dati esclusivamente per nostro conto e per la finalità indicata:

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità pubbliche competenti ove previsto dalla legge.

5. Per quanto tempo li conserviamo?

• I dati di partecipazione sono conservati per la durata dell'evento e per il periodo stabilito dall'organizzatore; quando l'organizzatore elimina l'evento, vengono eliminati anche i dati correlati.
• Quando l'utente abbandona un evento o elimina il proprio account tramite Profilo → Elimina il mio account, il collegamento con tali eventi viene rimosso, i token di notifica del dispositivo vengono eliminati e i dati dell'app su questo dispositivo vengono cancellati.
• I codici di verifica via e-mail scadono dopo breve tempo.
• Le richieste di demo sono conservate per un massimo di 2 anni dalla nostra risposta; qualora l'utente diventi cliente, per la durata del contratto. È possibile chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
• Gli obblighi legali di conservazione prevalgono su tali periodi.

Per ottenere la cancellazione completa dei propri dati presenti sul server, seguire le istruzioni riportate nella pagina Cancellazione dell'account e dei dati.

6. Diritti dell'utente

Ai sensi della Legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698 (KVKK) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), l'utente ha il diritto di sapere se i propri dati sono trattati, di chiedere informazioni e una copia, di ottenerne la rettifica e la cancellazione, di opporsi al trattamento e di chiedere il risarcimento del danno subito. I dettagli sono riportati nell'Informativa KVKK.

Le richieste possono essere inviate a contact@twiceapps.co. Per i dati relativi a un evento è possibile rivolgersi anche direttamente all'organizzatore di tale evento; la richiesta sarà evasa congiuntamente con l'organizzatore.

7. Sicurezza

Tutte le connessioni all'app, al pannello e al sito web sono cifrate (HTTPS). L'accesso al pannello è autorizzato per account e ruolo; ogni organizzazione vede soltanto i propri eventi. Il database e i file sono conservati su server situati in Germania.

8. Minori

EventhubX è concepita per eventi aziendali e non è destinata ai minori. Gli utenti di età inferiore a 18 anni devono utilizzare l'app con il consenso dell'organizzatore e di un genitore o tutore.

9. Modifiche e contatti

La presente informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre disponibile in questa pagina e la data sopra indicata viene modificata di conseguenza. Per domande: contact@twiceapps.co.